CTRは「押された割合」。CVRは「成果になった割合」。CPAは「成果1件の費用」。同じ数字の列でも、見ている場所が違います。
表示 → クリックCTR＝クリック数／表示回数
訪問 → 予約成立サイトCVR＝成立した訪問／訪問
予約開始 → 成立完了率＝成立した手続き／開始した手続き
広告費 ↔ 売上ROAS＝広告に帰属する売上／広告費
図ではクリック後の訪問をまとめて示していますが、実際の広告クリック数とサイトのセッション数は一致しません。上の例のように、同じ数だと仮定して計算するのは説明上の単純化です。
自然検索＝広告ではない、通常の検索結果。SEOは検索から見つけてもらいやすくする取り組みです。自然検索の指標も、一般的なマーケティング担当者が見る対象に含まれます。
広告表示 → 広告クリック
検索結果で表示 → 検索結果からクリック
2つの入口 → サイト訪問 → 成立結果。入口ごとの数字を分けて、同じサイト内の行動と比較します。
Search Consoleにサイト（プロパティ）を登録し、DNS等で所有権を確認します。担当者には閲覧権限を付与できます。データはGoogle側で記録するため、GA4タグの設置とは別です。この資料は取得方法の説明であり、KETで登録・連携済みだと示すものではありません。
表示が少ない：検索需要、検索への登録状態、順位、ページと検索意図の一致などを調べる。表示回数は検索語全体の検索回数ではありません。
表示はあるがCTRが低い：まず順位・検索語・端末を揃えて、タイトルや説明、検索意図との一致を確認する。商品だけの評価にはしない。
クリックはあるが予約されない：GA4で自然検索流入後の商品閲覧・予約開始・成立を調べる。客層・価格・空き・UIなどを切り分ける。
自然検索に広告クリック課金はありませんが、SEOの制作・運用費用は発生し得ます。CPCや広告ROASを「自然検索なら0円で高収益」と読み替えません。Search Consoleのクリック数とGA4のセッション数も、定義・計測条件が異なり一致しないことがあります。
Googleが表示・クリック・費用を記録します。
広告だけの指標はサイトのタグなしでも取得。予約を測るには成果との接続が必要です。
Googleが広告以外の検索結果での表示・クリック・順位を記録します。
自社サイトの所有権確認と閲覧権限が必要。GA4タグなしでも検索実績を取得できます。マーケティング／SEO担当者が見る通常の指標です。
サイトのタグが「ページ表示」「予約開始」などを送信します。
タグ＝計測用プログラム。イベント＝記録する出来事。GTMはタグを管理する道具です。
実際に受け付けた相談、確定した予約、支払いを記録します。
ボタンを押した数ではなく、本当に受け付けた結果。実件数の正本はこちらです。
Google広告の自動タグ設定は、広告クリックを識別する情報をリンクに付けます。サイト側で成果を記録し、Google広告タグまたはGA4連携などで広告と対応づけます。ブラウザ計測の同意やタグの設置状況も影響します。
UTMは「どの施策から来たか」をURLに付けるラベル。UTM自体が予約を数えるわけではありません。キーイベントはGA4で重要と指定したイベント。そのキーイベントをもとにGoogle広告のコンバージョンを作成できます。
アトリビューションは、複数の接点のどれへ成果の貢献を割り当てるかのルール。最後の接点に割り当てるか、複数へ配分するかでCPA・ROASが変わります。クリック後何日までの成果を含めるかも指定します。
広告ブロック・同意拒否・別端末による欠測、広告レポートのモデル推定、日付や帰属ルールの差で、広告・GA4・予約記録の数字は一致しない場合があります。成果イベントにメール・氏名などを入れず、取引ID等で重複を防ぎます。
説明用の計算機。保存・送信はしません。クリック＝セッション、成立予約はすべて広告に帰属する単純化した例です。
最初は意味と式だけ。気になる指標の「取得の仕組み・解釈」を開くと、詳細を読めます。
検索結果で露出し、選ばれた回数
例：表示10,000回・クリック300回（説明用）
通常の検索結果で選ばれた割合
例：300 ÷ 10,000 × 100% = 3%
検索結果で見つけられる位置
例：最上位位置2・4・6の3回表示 → 平均4位
検索後にサイトへ到着した訪問
例：全500セッション中200 → 自然検索比率40%
検索から来た訪問が成果に変わった割合
例：予約した4セッション ÷ 自然検索200 = 2%
広告が関心を引いたか
例：500 ÷ 10,000 = 5%
サイトへ呼ぶ費用
例：25,000円 ÷ 500 = 50円
広告を見せる費用
例：25,000円 ÷ 10,000 × 1,000 = 2,500円
同じ人への接触頻度
例：10,000 ÷ 5,000人 = 平均2回
参加できた表示機会の獲得割合
例：10,000 ÷ 20,000 = 50%
人・訪問・閲覧を分ける
例：1人が2回訪問し各3ページを見る → 1ユーザー・2セッション・6PV
一定の関与があった訪問の割合
例：300 ÷ 500 = 60%
関与条件を満たさなかった割合
例：100% − 60% = 40%
前面で閲覧・利用していた時間
例：900秒 ÷ 30人 = 30秒
下の情報まで届いたか
例：200 ÷ 500 = 40%
定義した成果の件数
例：予約成立を成果に設定 → 成立5件
訪問が成果につながった割合
例：予約した5セッション ÷ 500 = 1%
予約・問い合わせを得る費用
例：25,000円 ÷ 5件 = 5,000円
どこで先へ進まなくなるか
例：予約成立5 ÷ 予約開始20 = 完了率25%
相談が予約に変わったか
例：成約4件 ÷ 問い合わせ20件 = 20%
1予約で得た売上
例：150,000円 ÷ 5件 = 30,000円
広告が売上に見合ったか
例：150,000円 ÷ 25,000円 = 600%（6倍）
新しい顧客1人を得る費用
例：獲得費用40,000円 ÷ 新規顧客4人 = 10,000円
関係全体で得る価値
例：累計利益100,000円 ÷ 10人 = 10,000円／人
費用を引いて得になったか
例：（150,000 − 100,000 − 25,000）÷ 25,000 = 100%
利用を妨げる技術品質
例：良好目安：LCP ≤ 2.5秒・INP ≤ 200ms・CLS ≤ 0.1
一致する指標がありません。分類や検索語を変えてください。
CPA＝成果1件を得る広告費。
CAC＝新規顧客1人を得る費用。
問い合わせを10件得た費用と、新しい顧客を10人得た費用は別。広告以外の獲得費用を含めるかも揃えます。
ROAS＝売上と広告費の比。
ROI＝費用控除後の利益と投資額の比。
例ではROAS 600%でも、提供原価等100,000円を引くと利益25,000円。広告費に対するROIは100%です。
一般的な定量指標の解説です。ツアー業界の合格点や、現在のサイトの計測実装を示したものではありません。